Lokalizacja butiku stacjonarnego – jak wybrać miejsce pod sklep?

Dobra kolekcja nie wystarczy, jeśli butik znajduje się w miejscu, do którego trudno trafić albo które nie pasuje do profilu klientek. Lokalizacja sklepu stacjonarnego wpływa na ruch, częstotliwość wizyt, sposób robienia zakupów i koszty prowadzenia działalności. Czasem lepiej działa mniejszy lokal przy dobrze dobranej ulicy niż efektowna przestrzeń w miejscu, gdzie potencjalne klientki pojawiają się sporadycznie.

Przy wyborze lokalu łatwo skupić się na wysokości czynszu, metrażu i wyglądzie witryny. Z perspektywy sprzedaży ważniejsze jest jednak pytanie: czy w tej lokalizacji rzeczywiście są osoby, które mogą kupować oferowaną odzież?

Inaczej należy szukać miejsca dla butiku z modą młodzieżową, inaczej dla sklepu z elegancką odzieżą damską, a jeszcze inaczej dla punktu nastawionego na klientki 40+. Lokal powinien pasować nie tylko do budżetu przedsiębiorcy, ale przede wszystkim do modelu sprzedaży.

Najpierw określ, dla kogo ma być ten butik

Poszukiwania lokalu najlepiej zacząć przed oglądaniem ofert nieruchomości. Pierwszym etapem powinna być możliwie precyzyjna odpowiedź na pytanie, kto ma robić zakupy w sklepie.

Znaczenie mają między innymi:

• wiek klientek,
• ich styl życia,
• poziom cen oferowanej odzieży,
• rodzaj produktów,
• częstotliwość zakupów,
• sposób poruszania się po mieście,
• to, czy zakupy odzieżowe są dla nich celem wizyty, czy częścią innych spraw.

Butik z elegancką odzieżą damską może potrzebować innego otoczenia niż sklep oparty głównie na zakupach impulsowych. Klientka szukająca sukienki, kompletu, płaszcza czy eleganckiej bluzki często jest gotowa poświęcić na zakupy więcej czasu. Chce przymierzyć kilka modeli, porównać fasony i spokojnie podjąć decyzję.

Dla takiego sklepu bardzo intensywny ruch pieszy nie zawsze będzie najważniejszym kryterium. Większe znaczenie może mieć łatwy dojazd, możliwość zaparkowania, dobra widoczność witryny i sąsiedztwo punktów odwiedzanych przez podobną grupę odbiorców.

Duży ruch pieszy nie oznacza automatycznie dobrej sprzedaży

Jednym z częstszych błędów przy wyborze lokalizacji jest utożsamianie dużej liczby przechodniów z dużym potencjałem sprzedażowym.

Tysiące osób przechodzących obok witryny nie mają większego znaczenia, jeśli większość z nich nie należy do grupy docelowej sklepu. Z punktu widzenia butiku bardziej wartościowe może być miejsce z mniejszym ruchem, ale dobrze dopasowanym do profilu klientek.

Podczas obserwacji lokalizacji dobrze zwrócić uwagę nie tylko na liczbę osób, lecz także na to:

• kto porusza się daną ulicą,
• o jakich godzinach ruch jest największy,
• czy ludzie spacerują, czy tylko szybko przechodzą,
• czy odwiedzają pobliskie sklepy i punkty usługowe,
• jak wygląda ruch w dni robocze i w soboty,
• czy okolica żyje także poza godzinami pracy biur.

Taką obserwację najlepiej prowadzić kilkukrotnie. Ulica, która wygląda atrakcyjnie w piątek po południu, może być niemal pusta we wtorek rano. Z kolei okolica oceniona wyłącznie w godzinach pracy może wyglądać zupełnie inaczej w sobotę, kiedy wiele klientek ma więcej czasu na zakupy.

Sprawdź, co znajduje się w sąsiedztwie

Otoczenie butiku wpływa na to, kto pojawia się w danym miejscu. Sąsiednie lokale można więc traktować jak informację o potencjale lokalizacji.

Dla sklepu z odzieżą damską korzystne może być sąsiedztwo punktów, które odwiedzają podobne klientki. Mogą to być między innymi salony fryzjerskie, kosmetyczne, sklepy obuwnicze, jubilerzy, kawiarnie czy inne miejsca związane z zakupami i usługami.

Nie chodzi przy tym o szukanie ulicy całkowicie pozbawionej konkurencji. Obecność innych sklepów odzieżowych może potwierdzać, że klienci są przyzwyczajeni do robienia zakupów właśnie w tej części miasta.

Trzeba jednak sprawdzić, czy profil tych sklepów jest zbliżony do planowanego butiku. Jeśli cała okolica nastawiona jest na bardzo tanią odzież, może być trudniejszym miejscem dla sklepu oferującego bardziej dopracowaną, elegancką kolekcję.

Lokalizacja powinna wspierać pozycjonowanie butiku, a nie zmuszać właściciela do ciągłego tłumaczenia, dlaczego jego ceny różnią się od cen w sąsiednich punktach.

Centrum miasta, galeria czy osiedle?

Nie istnieje jeden rodzaj lokalizacji, który sprawdzi się w każdym przypadku. Każdy model ma inne zalety i ograniczenia.

Lokal przy ulicy handlowej

Dobra ulica daje dużą widoczność i pozwala budować rozpoznawalność sklepu przez witrynę. Jest szczególnie atrakcyjna wtedy, gdy znajduje się na naturalnej trasie klientek.

Przed podpisaniem umowy trzeba jednak sprawdzić faktyczny ruch pieszy i samochodowy. Sam adres w centrum miasta nie gwarantuje sprzedaży. Niektóre ulice są intensywnie użytkowane, podczas gdy równoległa ulica oddalona o kilkadziesiąt metrów może mieć znacznie mniejszy potencjał.

Centrum lub galeria handlowa

Takie miejsce może zapewnić stały przepływ odwiedzających oraz dostęp do infrastruktury, parkingu i innych sklepów. Ceną są zwykle większe wymagania dotyczące kosztów prowadzenia punktu i funkcjonowania w określonym otoczeniu handlowym.

Przy analizie takiej lokalizacji dobrze patrzeć na strukturę klientów całego obiektu, a nie wyłącznie na ogólną liczbę odwiedzających.

Lokal na osiedlu

Butik osiedlowy może działać bardzo dobrze, jeśli w pobliżu mieszka grupa klientek odpowiadająca profilowi sklepu. W takim modelu duże znaczenie mają relacje, powtarzalność wizyt i lokalna rozpoznawalność.

Atutem może być też łatwiejsze parkowanie i wygodny dostęp. Słabszą stroną bywa mniejszy udział przypadkowych klientów, dlatego sklep musi wypracować własny powód, dla którego klientki będą regularnie do niego wracały.

Parking i dojazd mogą mieć większe znaczenie niż prestiż adresu

Przy sprzedaży odzieży damskiej wygoda wizyty ma duży wpływ na decyzję o wejściu do sklepu. Jest to szczególnie ważne w butikach kierujących ofertę do klientek, które przyjeżdżają na zakupy samochodem.

Jeśli znalezienie miejsca parkingowego zajmuje kilkanaście minut, część osób może zrezygnować z wizyty jeszcze przed wejściem do sklepu. Podobny problem pojawia się wtedy, gdy lokal jest trudno dostępny komunikacją miejską lub dojście wymaga przechodzenia przez mało intuicyjne pasaże.

Przed wyborem lokalu dobrze samodzielnie przetestować trasę:

• samochodem,
• pieszo,
• komunikacją publiczną, jeśli ma znaczenie w danym mieście.

Trzeba też spojrzeć na sklep oczami osoby, która odwiedza to miejsce pierwszy raz. Czy wejście jest widoczne? Czy wiadomo, gdzie skręcić? Czy witrynę można zauważyć z ulicy? Czy klientka jadąca samochodem zdąży zobaczyć sklep i znaleźć miejsce do zaparkowania?

To proste rzeczy, ale właśnie one często decydują o tym, czy lokalizacja jest wygodna w codziennym użytkowaniu.

Witryna sklepu pracuje jeszcze przed otwarciem drzwi

W butiku odzieżowym witryna jest częścią sprzedaży. Dobra ekspozycja może zatrzymać osobę, która wcześniej nie planowała zakupów, albo przypomnieć stałej klientce, że pojawiła się nowa kolekcja.

Dlatego przy ocenie lokalu należy sprawdzić:

• szerokość i widoczność witryny,
• odległość od ciągu pieszego,
• możliwość dobrej ekspozycji manekinów i kolekcji,
• ilość światła,
• widoczność oznakowania sklepu,
• elementy zasłaniające lokal z ulicy.

Nawet bardzo dobrze urządzony butik może tracić potencjał, jeśli jego witryna jest schowana za drzewem, reklamą innej firmy albo zaparkowanymi samochodami.

Dla sklepu oferującego elegancką odzież damską witryna ma dodatkowe zadanie: powinna od razu komunikować charakter asortymentu. Klientka musi w ciągu kilku sekund zorientować się, czy znajduje się przed miejscem odpowiadającym jej stylowi.

Metraż powinien wynikać z sposobu sprzedaży

Większy lokal nie zawsze oznacza lepszy butik. Każdy dodatkowy metr generuje koszty, dlatego przestrzeń powinna odpowiadać rzeczywistym potrzebom sklepu.

W przypadku odzieży szczególnie ważne są:

• miejsce na czytelną ekspozycję,
• wygodne przymierzalnie,
• przestrzeń między stojakami,
• stanowisko sprzedażowe,
• zaplecze i magazyn,
• możliwość pokazania produktów bez nadmiernego zagęszczenia.

Klientka powinna móc swobodnie obejrzeć sukienkę, bluzkę czy płaszcz, zdjąć produkt ze stojaka i przejść do przymierzalni bez przeciskania się między meblami.

Przy eleganckiej odzieży damskiej zbyt duże zagęszczenie towaru może również obniżać wizualną wartość kolekcji. Dopracowany fason lepiej prezentuje się wtedy, gdy ma odpowiednią przestrzeń.

Lokal trzeba oceniać razem z planowanym asortymentem

Decyzja o lokalizacji nie powinna być oderwana od decyzji o zatowarowaniu. Inaczej planuje się butik oparty głównie na sukienkach, inaczej sklep sprzedający pełne stylizacje, a jeszcze inaczej miejsce z kolekcją obejmującą kilka kategorii.

Jeśli w ofercie znajdują się sukienki, bluzki, tuniki, spodnie, kamizelki, komplety, narzutki, ramoneski czy płaszcze, potrzebna jest przestrzeń pozwalająca pokazać różne grupy produktów bez chaosu.

Znaczenie ma też rozmiarówka. Butik oferujący odzież w większych rozmiarach powinien uwzględnić odpowiednią ilość miejsca na ekspozycję modeli i wygodne przymierzalnie.

W MAKO pracujemy z butikami oferującymi elegancką odzież damską, w tym kolekcje w rozmiarach 40–54. Z naszej perspektywy dobrze zaplanowany sklep pozwala znacznie lepiej pokazać fason, wykończenie i sposób, w jaki poszczególne elementy kolekcji można ze sobą łączyć.

Nie oceniaj lokalizacji wyłącznie przez wysokość czynszu

Tani lokal może być drogi, jeśli nie generuje sprzedaży. Z kolei wyższy czynsz nie oznacza automatycznie złej decyzji, jeśli miejsce daje dostęp do dobrze dopasowanej grupy klientek.

Przy analizie kosztów trzeba patrzeć szerzej niż na samą stawkę za metr. Znaczenie mają również opłaty dodatkowe, dostosowanie lokalu, wyposażenie, możliwości reklamowe, koszty ogrzewania czy sposób korzystania z części wspólnych.

Najważniejsze pytanie brzmi jednak: jakiej sprzedaży musi dokonać sklep, aby utrzymanie tego miejsca miało ekonomiczny sens?

Lokal powinien być oceniany razem z założonym poziomem cen, marżą, planowanym zatowarowaniem i możliwościami sprzedażowymi. Dopiero wtedy można porównywać kilka lokalizacji w sposób biznesowy, a nie wyłącznie estetyczny.

Dobra lokalizacja wspiera sprzedaż, ale nie zastąpi dobrej kolekcji

Nawet najlepiej położony butik nie utrzyma klientek, jeśli oferta będzie przypadkowa. Lokalizacja pomaga przyciągnąć pierwszą wizytę. Powrót zależy już od produktu, obsługi i tego, czy klientka znajduje w sklepie rzeczy odpowiadające jej potrzebom.

Dlatego wybór miejsca i wybór dostawcy powinny być częścią tego samego planu.

Butik kierowany do kobiet 40+ potrzebuje nie tylko odpowiedniego otoczenia, lecz także kolekcji uwzględniającej ich potrzeby. Znaczenie mają dobrze opracowane fasony, staranne wykończenie, materiały i rozmiary pozwalające obsłużyć realny popyt.

Jako polski producent odzieży damskiej MAKO współpracujemy wyłącznie w modelu B2B z butikami stacjonarnymi i internetowymi, hurtowniami, dystrybutorami oraz markami. Produkujemy w Polsce, pracujemy na certyfikowanych materiałach i rozwijamy kolekcje Marguerite by Mako z myślą o eleganckiej, nowoczesnej odzieży damskiej.

Jeśli przygotowujesz otwarcie butiku albo rozwijasz istniejący sklep i szukasz kolekcji dopasowanej do sprzedaży stacjonarnej, zapraszamy do kontaktu z MAKO. Możemy porozmawiać o ofercie hurtowej, dostępnych kategoriach i możliwościach współpracy B2B.